A tecnologia se consolidou como pilar estratégico para o crescimento do Grupo Boticário. Segundo o CEO Fernando Modé, a evolução digital tem sido determinante para a expansão da companhia e para a melhoria da experiência do consumidor.
“Sem essa evolução em tecnologia, a gente não conseguiria fazer nem metade do que está fazendo hoje. Tanto a lógica de dados quanto a retirada de atritos nos processos do consumidor foram fundamentais”, afirmou o executivo em entrevista à EXAME.
Liderança consolidada no mercado
O Grupo Boticário registrou R$ 38,1 bilhões em vendas ao consumidor (GMV) em 2025, consolidando sua liderança no setor de beleza no Brasil.
Os dados são baseados no painel Homescan da NielsenIQ, que representa cerca de 90% do potencial de consumo urbano do país.
Além da liderança geral, a empresa também ocupa a primeira posição nas categorias de perfumaria, maquiagem e cuidados com a pele.
Estratégia baseada em dados e experiência
O desempenho reflete uma estratégia focada em uso intensivo de dados, digitalização da jornada de compra e redução de fricções no relacionamento com o consumidor.
A integração entre canais físicos e digitais tem sido um dos principais vetores de crescimento da companhia.
Cenário competitivo e contraste no setor
O avanço do Grupo Boticário ocorre em um momento de transformação no setor. A Natura registrou receita líquida de R$ 22,2 bilhões em 2025, queda de 5%, em meio a um processo de reestruturação que inclui a venda da Avon Internacional.
Apesar disso, o GMV da Natura no período alcançou R$ 47 bilhões, evidenciando a relevância global da companhia.
Tendência de mercado
O cenário reforça uma tendência clara no setor de beleza: empresas que conseguem integrar tecnologia, dados e experiência do consumidor tendem a ampliar participação de mercado e sustentar crescimento em um ambiente altamente competitivo.
Leia mais:
