A Messem Investimentos, um dos maiores escritórios credenciado à XP, realizou sua primeira fusão na área de seguros. A ATG Consultoria e Corretora, empresa do Rio Grande do Sul com atuação nacional, com 2,5 mil clientes pessoas físicas e jurídicas, passa a operar com a marca Messem. “Nossa atuação na área de seguros será fortalecida, já que a ATG tem um amplo portfólio de produtos e serviços”, destaca o head de seguros da Messem, Daniel Valente.
A ATG atua com as principais seguradoras do Brasil, nas áreas de Automóvel, Vida Empresarial, Vida, Residencial, Condomínio, Imobiliário, Fiança Locatícia-Aluguel, Empresarial, Responsabilidade Civil-Médico, Responsabilidade Civil-Advogado, Garantia, Riscos de Engenharia, Frota, Transporte, Responsabilidade Civil-Administrador e Responsabilidade Ambiental.
“A parceria na área de seguros não foi um acaso, motivada somente por uma oportunidade de mercado. A Messem busca ampliar cada vez mais o seu portfólio, tornando-se uma empresa one stop shop, na qual o cliente encontra variados tipos de produtos e serviços na mesma plataforma, sem precisar recorrer a outras companhias”, enfatiza Valente.
O executivo ressalta que a parceria não levou em conta somente o grande portfólio de clientes, mas também a capacidade técnica da empresa que passou a fazer parte do grupo. “A equipe da ATG agrega competência e conhecimento no mercado de seguros”, afirma. Com a fusão, a Messem passa a ter 30 profissionais dedicados ao atendimento do setor.
O CEO da Messem, Mauro Silveira, ressalta que a busca pela parceria teve a premissa de que a ATG tem a mesma filosofia de trabalho da Messem, ou seja, a excelência no atendimento aos clientes. “A Messem tem com o princípio oferecer um atendimento de alta qualidade, independentemente do perfil do cliente, o que se reflete nos nossos excelentes índices. E buscamos fortalecer o time, unindo-nos a empresas que se encaixem nesse modelo, como a ATG”, afirma Silveira.
Em apenas um ano, o Net Promoter Score (NPS) da Messem aumentou em cinco pontos e atingiu, neste início de 2022, o recorde histórico de 90 pontos. O resultado do investimento na qualidade de atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que houve um crescimento exponencial da Messem, levou a empresa a ganhar, neste primeiro trimestre de 2022, o Selo NPS da XP.
“ATG quer dizer ´Agilidade, Tranquilidade e Garantia´. Oferecemos seguros personalizados aos nossos clientes, buscando sempre como meta a funcionalidade e valor, garantindo melhor relação custo-benefício”, explica o CEO da ATG, Lucas Fardo. Segundo ele, o nível de atendimento reflete-se nos resultados. “Nossa taxa de conversão é de 92% em renovações”, assinala. Toda a equipe da ATG passa a atuar na Messem.
A ATG tem clientes em todas as regiões do Brasil, mas a fusão com a Messem, dada a sua capilaridade – hoje está presente em mais de 20 cidades brasileiras -, proporcionará novas oportunidades de mercado, observa Fardo. “Nós oferecemos os mais diversos tipos de soluções na área de seguros e vamos levá-las para o portfólio amplo de clientes da Messem, em vários pontos do País”, afirma Fardo.
A ATG, que existe há 10 anos, começou atuando principalmente no atendimento a pessoas jurídicas, mas hoje oferece um amplo leque no soluções em todos os segmentos. “Nossa meta, com a união com a Messem, é ser a maior corretora do Brasil”, adianta Fardo.
Messem
Iniciou suas atividades em 2007, em Caxias do Sul (RS). Atualmente, está presente em mais de 20 cidades no Brasil, entre escritórios e operações. No mês de maio de 2022, a Messem Investimentos em sociedade com a própria XP, anunciou a criação de uma CTVM – Corretora de Títulos e Valores Mobiliários. A Messem Investimentos terá 50,1% e a XP será dona do restante do capital. Em dezembro último, a Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) deu aval para a joint venture entre XP Inc. e a Messem Investimentos.
