A Estrela10, loja de departamentos virtual, planeja crescer 30% em 2022. O CEO, Marcelo Dantas, revela uma de suas estratégias: criar campanhas ao longo do ano, garantindo descontos significativos para os clientes em épocas específicas do ano, a exemplo do próximo dia 15, quando é lembrado o Dia do Consumidor.
“Preparamos uma megapromoção cujos descontos podem variar até 50%. Entre as categorias em oferta, destacam-se ferramentas, móveis e decoração, esporte e lazer, informática, casa e construção e utilidades domésticas”, diz o executivo.
Segundo o CEO, o objetivo da ação é conquistar novos usuários no e-commerce, garantindo que tenham a melhor experiência possível, com uma navegação limpa e com performance, dados intuitivos para compra e entrega rápida. “Queremos elevar as vendas em 30% já nesta data, em relação ao mesmo período do ano passado”, afirma.
Regiões fora do eixo Rio-São Paulo têm apresentado crescimento significativo nas vendas online, sobretudo no Nordeste. “Acreditamos que este pode ser um caminho promissor e que vamos explorar com tecnologia de última geração”, informa Dantas.
A megapromoção do Dia do Consumidor pretende ainda vencer outro desafio: elevar o ticket médio. De acordo com o CEO da Estrela10, apesar do ritmo crescente do comércio eletrônico no Brasil, nos dois primeiros meses do ano a loja observou redução no valor gasto por compra, com queda de 12% em relação ao mesmo período de 2021. Ainda assim, o número ainda é 20% maior que o registrado em janeiro e fevereiro de 2020.
“Acredito que a queda se deve à redução das medidas restritivas impostas por conta da pandemia, uma vez que a vacinação avançou muito no Brasil e, com isso, os consumidores direcionaram seus gastos para viagens e entretenimentos externos. Além disso, precisamos lembrar a situação econômica de modo geral, na qual grande parcela da população está preferindo produtos mais acessíveis”, diz ele, reforçando a importância da promoção.
A loja espera obter volume significativo de vendas de fogões a lenha, gerador, aquecedores, cama mesa e banho. Já itens de esporte e lazer possuem tendência de queda.
Sobre a Estrela10
A Estrela10 é um dos maiores sites de vendas do Brasil, com presença importante nos seis principais marketplaces atuantes no Brasil: Mercado Livre, B2W, Magalu, Amazon, Via Varejo e Carrefour. Para o ano que vem, a loja pretende expandir sua operação para mais quatro marketplaces.
Em 2021, entregou mais de 1,5 milhão de pedidos e 98% deles foram entregues dentro do prazo combinado com os clientes, proporcionando a melhor experiência de compra possível entregando qualidade, segurança e satisfação em cada pedido.
Com dois Centros de Distribuição, localizados nas Cidades de Itajaí (SC) e Barueri (SP), a loja tem o compromisso de encantar consumidores, com o apoio de tecnologia de última geração. Em 2022, a Estrela10 deve atingir R$ 500 milhões em faturamento.
